Sıkça sorulan sorular

Tesettura; Armine, Vakko, Aker, İpekevi, Belli, Harem Scarf, Silk Home, Levidor, Armanda, Vissona, Pierre Cardin, Valentino Orlandi ve Cacharel gibi markaların eşarp ve şallarını tek adreste sunan online tesettür eşarp ve şal mağazasıdır.

Evet. Tesettura'da satılan tüm ürünler orijinaldir ve faturalı olarak gönderilir.

Armine, Vakko, Aker, İpekevi, Belli, Harem Scarf, Silk Home, Levidor, Armanda, Vissona, Pierre Cardin, Valentino Orlandi, Cacharel, Lavender ve Miray başta olmak üzere 20'den fazla markanın eşarp ve şalları. Tüm ürünleri Eşarp ve Şal koleksiyonlarında bulabilirsiniz.

Eşarplarımızın büyük çoğunluğu 90x90 cm kare formdadır. Şallar modele göre genellikle 68-75 cm eninde ve 190-200 cm boyundadır; en yaygın ölçüler 70x200 ve 75x195 cm'dir. Her ürünün kesin ölçüsü kendi ürün sayfasında yazar. Ayrıntılar için eşarp ve şal ölçü rehberimize bakabilirsiniz.

İpek hassas bir kumaştır; kuru temizleme önerilir. Evde yıkanacaksa soğuk ya da en fazla 30 derece suda, bekletmeden ve sıkmadan hassas yıkama yapılmalı, nemliyken tersten düşük ısıda ütülenmelidir. Ürünün kendi bakım bilgisi ürün sayfasında yer alır.

Ürün fotoğrafları gerçek renge en yakın şekilde hazırlanır. Ekran ayarlarına göre küçük ton farkları olabilir; renk konusunda emin olamazsanız WhatsApp'tan bize yazabilirsiniz.

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 130 TL'dir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Siparişler 1-3 iş günü içinde paketlenip kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra bölgeye göre genellikle 1-4 iş günü içinde teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası sipariş durumunuza işlenir ve size iletilir.

Kredi kartı ve banka kartıyla, güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz SSL ile korunur.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmemiş olmalı; ambalajı ve etiketleri zarar görmemiş olmalıdır. Ayrıntılar: İptal, İade ve Cayma Hakkı.

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte tesetturaofficial@gmail.com adresine iletin. Size iade yönlendirmesi yapılır ve ürünü anlaşmalı kargo ile gönderebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme bedeli yasal süre içinde, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartına iadelerde bankanın işlem süresi geçerlidir.

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürün sayfalarındaki WhatsApp bağlantısından ya da tesetturaofficial@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.